سياسة الإسترجاع

نحن في Damsnap نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع مع إمكانية الاستبدال أو الاسترداد

• نغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن

• يرجى التحقق مرة أخرى من مخطط المقاسات، حيث لن نتمكن من قبول الإرجاع أو الاستبدال بسبب اختيار المقاس الخاطئ

• لأي مشاكل تتعلق بالحجم، يجب على العميل إرسال المنتج في عبوته الأصلية
  Damsnap لا تغطي أي نفقات شحن إضافية، لكنها قد تقدم خصمًا على الطلب البديل

---

ملاحظات مهمة:

• سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30٪ على المرتجعات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية
  Damsnap لا تتحمل أي تكاليف لشحن العبوات البديلة

• نسمح بإرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية فقط، لذا يُرجى الاحتفاظ بعبوة الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التغليف) بعد الشراء

---

طلب الإرجاع أو الاستبدال:

يمكنك تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال عبر الاتصال بفريق خدمة العملاء
📧 contact@damsnap.com

أنت مؤهل للإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا
لا يمكن قبول أي إرجاع بعد مرور 30 يومًا

---

خطوات الإرجاع:

1. يجب تقديم صور توضح أن المنتج لا يزال في حالته الجديدة، ومغلفًا بشكل صحيح في عبوته الأصلية

2. سيتم إرسال ملصق الإرجاع ورقم ترخيص البضائع المرتجعة (RMA) إلى بريدك الإلكتروني

3. عند استلام المنتج في حالته الأصلية خلال مدة 30 يومًا، سيقوم فريقنا بإصدار

   • استرداد كامل، أو

   • استبدال منتج مماثل بقيمة العنصر المرتجع

---

ملاحظات إضافية:

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

• يجب تفكيك جميع المنتجات قبل الإرجاع لتتناسب مع عبواتها الأصلية

• العميل يتحمل المسؤولية الكاملة عن تفكيك وتجميع المنتجتتم معالجة المبالغ المستردة خلال 2-3 أيام من استلام المنتج

• قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك 3 إلى 5 أيام عمل

• رسوم إعادة التخزين (حتى 30٪) قد تُطبق على المنتجات غير المستوفية للشروط

---

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، لا تتردد في الاتصال بدعم Damsnap وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك 💬